제목 출시 관측 가능성: 넷플릭스 규모의 도전

1부: 도전 과제 이해하기

안녕하세요, 여러분! 저는 오늘 넷플릭스의 기술 블로그에서 다룬 흥미로운 주제를 소개하고자 합니다. 이것은 바로 ‘제목 출시 관측 가능성’입니다. 넷플릭스에서 매달 수천 건의 글로벌 콘텐츠 출시를 관리하고 있으며, 이는 막대한 연간 투자의 토대가 되고 있습니다. 그런 만큼 각 타이틀의 성공과 발견 가능성을 보장하는 일은 매우 중요합니다. 고객들에게 적절한 이야기와 콘텐츠를 연결하기 위해 우리는 소중한 시스템을 구축하고 있습니다.

제목 출시 관측 가능성의 도전

엔지니어링 팀의 일원으로서 우리는 시스템의 오류 비율, 지연 시간, CPU 활용률과 같은 메트릭을 추적하는 데 익숙하지만, 타이틀의 성공에 중요한 메트릭은 무엇일까요?

예를 들어보겠습니다. 두 개의 넷플릭스 홈 페이지를 비교해봅시다. 기본 추천 시스템 관점에서는 두 페이지가 동일하게 보일 수 있지만, 사실 각각의 페이지에는 정말 많은 노력과 창의성이 담겨 있습니다. 우리의 시스템은 이 고유성을 존중해야 합니다.

개인화 시스템의 운영적 필요

넷플릭스 오리지널 초기에는 출시 팀이 자정에 모여 수동으로 타이틀이 올바른 위치에 표시되는지 확인하곤 했습니다. 이런 수동 방식은 몇몇 타이틀에 효과적이었으나, 넷플릭스가 글로벌하게 확장되고 타이틀 출시의 양이 급증하면서 이 방법은 더 이상 확장 가능하지 않은 문제가 발생했습니다.

글로벌 스트리밍 서비스의 개인화 시스템을 운영하려면 다음과 같은 복잡한 질문에 정확하고 시기적절한 답변을 제공해야 합니다:

• 특정 회원의 ‘곧 출시’ 섹션에 타이틀 X가 표시되지 않는 이유는 무엇인가?
• 브라질에서 타이틀 Y가 검색 페이지에 누락된 이유는?
• 타이틀 Z가 모든 제품 경험에서 올바르게 표시되고 있는가?

운영 자동화

시간이 지나면서 우리는 운영을 자동화해야 한다는 점이 분명해졌습니다. 이를 위해 두 가지 별개의 옵션이 떠올랐습니다.

옵션 1: 로그 처리

로그 처리는 타이틀 출시를 모니터링하고 분석하는 간단한 솔루션입니다. 모든 타이틀이 표시될 때 로그를 남기고, 이러한 로그를 처리하여 이상을 파악하고 시스템 성능에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

장점:

1. 기존 시스템에 대한 부담이 적습니다.
2. 신뢰할 수 있는 진실의 출처로서의 역할을 합니다.

도전 과제:

1. 사전 확인이 어려워서 주로 출시 후 문제를 해결하는 데 사용됩니다.
2. 정확한 로그 기록이 필요해 데이터가 기하급수적으로 증가할 수 있습니다.

옵션 2: 개인화 시스템의 관측 가능성 엔드포인트 도입

타이틀 출시 관측 가능성을 우선시하기 위해 중앙 집중식 접근 방식을 도입할 수 있습니다. 모든 시스템에 관측 가능성 엔드포인트를 추가하여 타이틀 출시를 위한 전담 마이크로서비스로 데이터 흐름을 실시간으로 가능하게 합니다.

장점:

1. 실시간 모니터링이 가능합니다.
2. 예상 트래픽을 시뮬레이션하여 문제를 사전에 탐지할 수 있습니다.
3. 뛰어난 정확도와 디버깅 정보를 제공합니다.

단점:

1. 초기 투자 비용이 큽니다.
2. 새로운 엔드포인트의 프로덕션 동작을 정확하게 반영할 위험이 있습니다.

다음 편에 이어서

우리의 포괄적인 관측 가능성 전략을 채택함으로써, 넷플릭스의 타이틀 출시와 발견 가능성을 크게 향상시켰습니다. 다음 시리즈에서는 이 과정에서 어떻게 이러한 성취를 이루었는지, 그리고 그 과정에서의 주요 기술 통찰력과 세부 사항을 공유할 예정입니다.

많은 기대 부탁드립니다! 여러분의 댓글과 의견을 기다리겠습니다!

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